「予約」の検索結果

A.　 TOICA、Suica、ICOCA、SUGOCA等の交通系ICカードにて在来線をご利用の場合は、以下の方法でご乗車ください。 【在来線→新幹線】 ①在来線にご乗車になる際は、交通系ICカードを在来線改札機にタッチしてください。 ②新幹線乗車駅の新幹線乗換改札機に、①で利用した交通系ICカードとEX予約専用ICカードと2枚重ねてタッチして、入場します。 【新幹線→在来線】 新幹線下車駅の新幹線乗換改札機に、新幹線乗車の際に利用したEX予約専用ICカードと新幹線下車駅から利用する交通系ICカードを2枚重ねてタッチして出場します。 ※EX予約専用ICカードとモバイルSuicaを新幹線改札機に重ねて利用することはできません。 ※在来線をきっぷで乗車の場合は、乗換改札では、先にきっぷを投入して、EX予約専用ICカードをタッチして入出場してください。 ※チャージ機能のないカードや、利用可能なエリアが限定されたカード（障がい者用ICカードなど）は、システム上の登録・指定は可能であり、新幹線直接口ではご利用いただけますが、在来線のICエリアでの利用可否により、新幹線乗換改札口が利用できない場合があります。 ★会員様ご本人も交通系ICカードを事前にご登録いただければ、交通系ICカード１枚で乗車が可能です。 登録方法はこちら

A.　 ※E予約専用会員、E予約専用W会員、E予約専用ライト会員、コーポレート会員は、ご利用対象外のサービスです。 〇EXポイントの概要　（2023年10月１日よりサービス開始！） ・EXポイントは、「EX旅先予約」（注）の観光コンテンツや「EX旅パック」の旅行商品で利用可能です。 ・また「EXポイント」とJR東海グループの駅商業施設でのお買い物に使える「TOKAI STATION POINT」を相互交換できます。 ・EXポイントの有効期限は、ポイントが積算された月の翌年度末までです。 ・三井住友カード株式会社発行の「JR東海エクスプレス・カード会員（個人）様」限定で「Vポイント」を「EXポイント」へ交換が可能です。 EXポイントの貯め方、ポイント照会、使い方について詳細はこちら

A.　 予約完了と同時に決済します。また、予約完了後、変更、払戻はご予約の列車の出発時刻前まで可能です。 ※予約完了後、払戻しには払戻手数料がかかります。 ※一部、変更不可の商品があります。 ※乗車する日の1ヵ月前07:30～08:00以降の座席番号等のご案内までの時間など、一部、変更等の操作ができない時間帯があります。

A.　 EXアプリとは、エクスプレス予約サービスの主な機能（予約・確認・払戻等）をシンプルな画面でスピーディにご利用いただける公式アプリです。 アプリの機能詳細やダウンロードはこちら なお、エクスプレス予約が提供するサービスに関連してJR東海の承諾を得ず独自に開発・製作されたスマートフォン端末用ソフトフェアの使用に関しましては、JR東海は一切の保証をいたしません。これらのソフトフェアの使用により生じた利用者または第三者のあらゆる損失または損害について、当社は一切責任を負いません。 ※公式アプリは、販売元が「Central Japan Railway Company」となっております。

A.　 新しいクレジットカードがお手元に届いたら、会員登録を行ってください。会員登録が完了するまでは、エクスプレス予約をご利用いただけません。 ※有効期限の延長など、クレジットカード番号が変更にならない場合は、会員登録の操作は不要です。 ※乗車用ＩＣカードに交通系ＩＣカードを登録していた場合は会員登録終了後、交通系ＩＣカードを再度登録していただく必要がございます。 　交通系ＩＣカードの登録方法はこちら J-WESTカード（エクスプレス）会員様で、OSAKA　STATION　CITYカードやJ-WESTゴールドカード（エクスプレス）へ切り替えた場合は、以下の「関連リンク」をご参照ください。

A.　 品川駅で、京浜急行線からJR在来線改札内を通って新幹線に乗車される際は、「交通系ICカード」があれば、以下の方法で乗り継ぐことができます。 ①品川駅のJR・京急線連絡口の改札機に、交通系ICカードをタッチしてください。 ②新幹線の改札機では、 ・EX予約専用ICカードで乗車の場合はEX予約専用ICカードと交通系ICカードを重ねてタッチしてください。 ・①で使用した交通系ICカードを乗車用ICカードに指定している場合は①で使用した交通系ICカードをタッチしてください。 ・エクスプレス予約の商品をきっぷとして受け取って乗車する場合は、先に新幹線のきっぷを投入した後に交通系ICカードをタッチしてください。 ※e特急券で乗車券をお買い求めの場合は、指定席券売機で「新幹線の乗車券のみ購入」ボタンを押して、①の交通系ICカードを挿入し、目的地までの乗車券をご購入ください）。続いて、新幹線乗換改札機に、受け取ったe特急券と乗車券を重ねて投入し、お乗り継ぎください。 なお、このとき、交通系ICカードの入金（チャージ）から運賃を引き去りません。

A.　 エクスプレス予約では、車いす対応座席の予約が可能です。 詳細はこちら。

A.　 有効期限はありません。入会時に発行し、その後も継続してご利用いただけます。

A.　 EXアプリで予約した会員様様に、予約した列車の所定の発車時刻に対して予め設定した時分の前に、予め設定した時分以上の遅れが見込まれることをお知らせする機能です。 ※九州区間を発駅とする予約は対象外となります。 ※自由席は対象外となります。 ※プッシュ通知のタイミングは所定の発車時刻の15分前、30分前、60分前（デフォルト）、90分前、120分前から選択できます。 ※プッシュ通知で通知する遅延は、5分以上、10分以上（デフォルト）、30分以上から選択できます。

A.　 スマートEXとエクスプレス予約で同じクレジットカードをご利用いただくことはできません。 スマートＥＸ登録のクレジットカードで、クレジットカード会社のエクスプレス予約（プラスEX会員）の特約やビューカードのエクスプレス予約の特約に申込みされた場合、スマートEX側を自動退会します。 ただし、スマートEX側に予約や申込がある場合は自動退会されず、エクスプレス予約の会員登録処理も一時中断します。 その際には、スマートEXに登録されているメールアドレスにその旨をご連絡させていただきます。予約や申込がすべて使用済・払戻済になってからスマートEXの自動退会及びエクスプレス予約の会員登録処理を行います。