「変更」の検索結果

A.　 ●予約・変更・払戻の受付期間 24時間スマートフォン・パソコンから予約・変更・払戻操作を行えます。（システムメンテナンス時を除きます） 詳しくは、新幹線の予約・変更・払戻をご覧ください。 ●変更・払戻の条件 ・改札入場前・きっぷ受取前・予約した列車の発車時刻前（※）まで 　（※）発車時刻後は変更できません。自由席の場合は、乗車日当日の23:30まで ※ 2つ以上の列車を乗り継いで利用する場合は、最初に指定席に乗車する列車の発車時刻前まで、予約の変更・払戻が可能です。乗り継いでご利用される列車が出発時刻前でも、変更や払戻はできませんので、ご注意ください。 ・エクスプレス予約では、変更の際に座席を新たに手配する仕組みとなっているため、ご希望の列車に残席がない場合、変更はできません。また、きっぷの種類変更のみも場合も、同じ座席を確保したままの変更はできません。 ●変更可能期間 当初購入時の乗車日から3カ月以内の乗車日の間であれば、スマートフォン、パソコンから何度でも変更できます。 ※乗車日1ヵ月以内の予約を、乗車日1ヵ月より先の列車には変更できません。予約できる列車は、操作日から1ヵ月までの列車です。 例）7月1日に7月15日の乗車分の予約をされた場合、10月14日の列車までは何度でも変更可能です。ただし、7月15日に変更される場合、予約できるのは1ヵ月先の8月15日の列車までとなります（7月15日時点では、1ヵ月より先の予約へ変更できません）。

A.　 列車の大幅な遅れや運休が発生した時などに旅行を見合わせる場合、会員様操作により無手数料で払戻が可能となることがあります。（※） 会員様操作により無手数料で払戻ができる場合は、対象となる区間や取扱い等の詳細について、エクスプレス予約へのログイン後、メニュー画面上部に「ご旅行を中止または変更される場合のお取扱い」を掲出してご案内します。 対象区間を含む予約をご利用にならない場合は、「エクスプレス予約」にログインのうえ、「予約確認／変更／払戻」画面から払戻操作をお願いいたします。 （※）この場合、変更・払戻操作は予約列車の乗車駅発車まで可能となります。（但し、九州区間を発駅とする場合は当日中に限り予約・変更・払戻操作が可能です。） なお、きっぷ受取済の場合は、乗車日から1年以内に、JR東海、JR西日本またはJR九州の主な駅窓口にて、払戻手続きを行ってください。

A.　 改札入場前・きっぷ受取前・予約した列車の出発時刻前であれば何度でも、手数料なしで列車を変更していただけますので、会員様ご自身で早い時間の列車へ予約を変更してください。 なお、会員様ご自身で予約を変更しない場合には、乗車日当日の自由席に限り、予約した列車より早い時間の列車にご乗車いただけます（早特商品および一部の旅行商品を除く）。 ※早特商品は、特別なご利用条件により割引をしており、予約の列車・設備に限り有効です（同一列車内の他の設備には乗車できません。他の列車には自由席も含め乗車できません）。同一列車内の他の設備、他の列車にご乗車になる場合は、改めて所定の特急料金、グリーン料金をお支払いいただくなど、別途、必要なきっぷを購入いただく必要がありますので、ご注意ください。

A.　 乗車用ICカードを変更する場合はこちらをご覧ください。

A.　 ・「EX予約専用ICカード」をお持ちの場合や、あらかじめ受取コードを表示していた場合は、「きっぷ」として受取ができますが、退会後の予約の変更や払戻はできなくなります。 ・払戻の際は、ご予約の列車出発時刻前までに、きっぷを受取のうえ、JR東海・JR西日本またはJR九州の駅窓口にてエクスプレス予約決済用のビューカードを呈示し払戻をお申し出ください。（払戻手数料が必要です。また、JR東日本の駅ではお取り扱いできません）。

A.　 ・新幹線乗車駅の自動改札機にカードをタッチすると、座席位置等を確認できるよう、きっぷに代わり、新幹線改札機から「EXご利用票（座席のご案内）」が出力されます。「EXご利用票（座席のご案内）」では、ご予約いただいた列車名や発車・到着時刻、座席位置等をご確認いただけます。 また、エクスプレス予約にログイン後、メニュー画面で「予約確認／変更／払戻」からも予約内容を確認いただけます。

A.　 早特商品の予約をお持ちで、「割引引継」アイコンが表示されている場合は、現在の割引条件を引き継いだまま、現予約の乗車日当日または翌日の列車に予約の変更が可能です。 割引を引き継いで変更する場合は、「割引引継」のご案内画面で、「割引を引き継いで変更」をタップしてください。 「割引引継」の適用される条件に該当しない変更は、「通常の変更」をタップしてください。この場合、変更前後で差額が発生します。 ※「割引引継」が適用される条件は以下の通りです。 ・操作日から３日以内に乗車 ・区間、乗車日、列車種別が当該商品の発売条件範囲内 ・人数構成（大小）含めて人数変更がない

A.　 まずは、従来通り簡単ログインにてログインしてください。ログイン後、メニューに表示される「お客様情報の変更・初期化」からお客様の会員IDがご確認いただけます。 2回目以降のEXアプリログイン時に会員ID入力を省略したい場合は、会員ID入力項目の下の「IDを保存する」を選択ください。

A.　 自由席から指定席へ変更する場合には、以下の手順で操作をしてください。 ※差額が発生します。 ①予約済みの一覧をタップ ②「予約一覧」から変更したい予約を選択 ③画面下部の「変更」をタップ ④【乗車日・区間等を変更】をタップ ⑤「乗車日」、「時刻」、「乗車駅」、「降車駅」、「人数」、「座席の種類」、「追加条件」等を選択し、「検索」をタップ その後、通常の予約と同様に操作をしてください。

A.　 エクスプレス予約の商品をきっぷとして受取した後は、スマートフォンやパソコンから会員様操作による変更や払戻はできません。 【変更される場合】 乗車日・乗車区間・列車種別・設備のいずれかを変更される場合は、JR東海・JR西日本・JR九州の主な駅の窓口にお申し出のうえ、新たに必要な所定のきっぷ（割引なし）を購入してください。 この際、受け取ったエクスプレス予約の商品のきっぷの列車発車時刻前であれば、JR東海・JR西日本・JR九州の駅の窓口で手数料なしでエクスプレス予約の決済用クレジットカードへ払戻します。ただし、片道のみ乗車区間を変更する場合は、払戻手数料（復割取消手数料）をいただきます。 ※予約した列車の発車時刻前であれば、JR東海・JR西日本またはJR九州の新幹線駅の指定席券売機や駅の窓口において、変更希望列車が元の予約と同一日・同一区間・同一設備・同一列車種別（指定席券売機では同一列車種別のみ可能です）の場合に限り、1回に限り手数料なしで列車変更を承ります。（指定列車以外に乗車できない早特商品や「グリーン特典」をご利用の場合は除く）。 ※一部の法人会員様は現金での払戻となる場合があります。 ※予約の変更についてはこちらをご覧ください。 【払戻される場合】 乗車日当日の場合、JR東海・JR西日本・JR九州の主な駅の窓口にきっぷとエクスプレス予約の決済用クレジットカードをお持ちいただき、払戻手続きをしてください。 ※普通車指定席・グリーン車の場合は、予約した列車の発車時刻前までに、駅窓口の係員までお申し出ください。列車の発車時刻前と発車時刻後で払戻手数料が異なります。 ※予約の払戻についてはこちらをご覧ください。 ※JR東海・JR西日本・JR九州以外のJR各社の駅窓口や旅行会社の窓口では、上記の取扱はできません。