「乗車券」の検索結果

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Q. エクスプレス予約で学生割引、株主優待、ジパング割引等の割引証は利用できますか。また、障がい者手帳や療育手帳による割引を併用できますか?

A.  各種割引証を利用する場合、乗車券についてご利用いただけます。割引乗車券と組み合わせて利用するには、エクスプレス予約の「e特急券」をご利用ください。(E予約専用ライト会員は除く) 「e特急券」は、予約時に「e特急券(特急券のみ)を利用する」にチェックを入れると商品が表示されます。 【e特急券】 ・1名から利用できる特急券の効力のみのきっぷ商品。乗車区間に必要な乗車券は別途購入してください。 ・別に購入する割引乗車券等と組み合わせると、EX予約サービスよりもおトクに乗車できる場合があります。 ・1回の予約操作でおとな、こども合わせて1~6名までご予約可能。 「e特急券」をご予約の場合、会員様ご本人でもEX予約専用ICカードでのご乗車はできません。 e特急券の詳細はこちらをご覧ください。

Q. EX予約サービス(往復割引)とは。

A.  長距離のご利用(片道の営業キロが600キロを超える区間)で、便利にご利用いただける商品です。 e特急券では、e特急券(特急券のみの効力の商品)と駅窓口等で往復割引乗車券を別々に購入していただく必要がありますが、「EX予約サービス(往復割引)」では乗車券と特急券が一体となり、便利に長距離区間をご利用いただけます。 なお、新幹線乗車駅まで(降車駅から)在来線をご利用の場合は、別に在来線の運賃等が必要になるため、利用区間によって、「e特急券+往復割引乗車券」よりも高額になることがあります。 ※往路と復路の乗車日が[21日以内]にならない場合は往復割引商品での予約はできません。 EX予約サービス(往復割引)についてはこちら

Q. 新幹線直接口のない駅から入場し、エクスプレス予約を利用して新幹線に乗車するにはどうしたらいいですか?

A.  在来線の改札口からのみ新幹線改札口にお越しいただける(新幹線直接口のない)駅から新幹線に乗車する場合は、以下の方法でご利用ください。 ※新幹線改札口から在来線コンコースを通過して、在来線の改札口から出場する場合も同じです。 【EX予約専用ICカードで乗車の場合】 ・交通系ICカードをお持ちの場合 在来線の改札口から「交通系ICカード」で入場し、新幹線の改札口では、「交通系ICカード」と「EX予約専用ICカード」を2枚重ねてタッチしてください。 ※「交通系ICカード」の入金(チャージ)額から運賃を引き去りません。 ※「交通系ICカード」のエリア外となる厚狭駅でも同様に、「交通系ICカード」を利用して在来線コンコース内を通過できます。 ★交通系ICカードを事前にご登録いただければ、交通系ICカード1枚で乗車が可能です。 登録方法はこちら 【きっぷを受け取って乗車の場合】 ①在来線の改札口から交通系ICカードで入場 ※「きっぷ」をご利用される人数分の「交通系ICカード」が必要です。 ②新幹線乗換口近くの自動券売機等で「EX予約」の「きっぷ」を受取 ③新幹線乗換改札機に、②で受け取った「きっぷ」を投入し、①で利用した「交通系ICカード」をタッチして入場してください。 ※在来線コンコース内の通過にあたっては、交通系ICカードの入金(チャージ)額から運賃を引き去りません。 ※東京・品川・新横浜・小田原・熱海の各駅については「EX予約」の「きっぷ」のみで在来線改札を入場することができます。 ※「きっぷ」受取の場合は、東海道新幹線の「EXポイント」は貯まりませんのでご注意ください。 ☆交通系ICカードをお持ちでない場合・[EX旅パック]でQRチケット利用の場合 西明石・姫路・相生・福山・三原の各駅では、係員のいる改札口でお申し出いただければ、在来線コンコースをお通りいただけます。詳しくは、係員におたずねください。 ※三島・掛川・熱海・名古屋・岡山・新倉敷・広島・徳山・新山口・厚狭の各駅で、在来線の改札口から入場または出場を希望される場合も、係員のいる改札口でお申し出ください。 【e特急券によるご乗車方法】 ①e特急券と一緒に使用する「乗車券」を在来線改札機に投入して入場してください。 ②新幹線乗換口の券売機または窓口で「e特急券」をお受取りください。 ③新幹線乗換改札機に、②で受け取った「e特急券」と①の「乗車券」を重ねて投入し入場してください。

Q. QRコードが手元にありますが、どのように乗車すればいいですか。QRコードでの乗車は可能ですか。

A.  EXサービスで発行するQRコードは、きっぷ受け取り用の「受取コード」と改札機通過時に使用する「QRチケット」の2種類です。ご利用方法は下記の通りとなります。 ①「受取コード」をお持ちのお客様 指定席券売機等で乗車券+特急券を発券のうえ、改札をご利用ください。 ②「QRチケット」をお持ちのお客様(EX旅行商品またはスマートEX海外会員のお客様限定) そのまま改札をご利用いただけます。QRコード読み取り機能付きの改札にて、「QRチケット」をタッチしてご通過ください。 なお、スムーズな改札機通過のため、「QRチケット」をご利用のお客様は、あらかじめ画面保存もしくは印刷してご準備いただきますよう、ご協力をお願いいたします。 また、夜間のシステムメンテナンス時は、23:30以降にマイページのログインができないため、「QRチケット」を表示いただくことができません。23:30以降に改札をご通過の際に、QRチケットがお手元になく、QRチケットを表示できない場合、新幹線改札の係員までお申し出ください。

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