【注意】「エクスプレス予約」や「スマートＥＸ」のメールサービスを装った偽メールについてお知らせ

2024年２月27日情報更新
当社とは無関係のメールにご注意下さい。

「エクスプレス予約」や「スマートＥＸ」を名乗り、会員IDやログインパスワードの変更のお願いや、異なる端末からアクセスがありパスワード再登録を促す偽メールが配信されています。
このようなメールは当社とは一切関係ありません。

・ 偽メールは、「エクスプレス予約」や「スマートＥＸ」のデザイン等を模倣しており、見た目での判断が困難です。
・不審なメールを受け取った場合は、ＵＲＬをクリックしたり、添付ファイルを開封したり、返信もしないようお願いいたします。
・ ＵＲＬをクリックした場合でも、リンク先で個人情報を絶対に入力しないでください。
・「エクスプレス予約」や「スマートＥＸ」からメールにて、添付ファイルの開封を要求したり、ＵＲＬを指定してクレジットカードに関する情報の入力や、メールへの返信を求めることはありません。

・誤って「エクスプレス予約」や「スマートＥＸ」に関する個人情報を入力された場合は、「エクスプレス予約」や「スマートＥＸ」にログインし、お客さまご自身で初期化・退会手続きを行って下さい。初期化・退会手続き後、再度ご入会いただくことは可能です。なお、「使用の予約がある」「退会手続きが出来なかった」などご不明点がある場合は、「エクスプレス予約会員さま向けコールセンター」または「スマートＥＸカスタマーセンター」までお問合せください。
・また、誤って「クレジットカードに関する情報」を入力された場合、お客さまご自身でクレジットカード会社へお電話いただき、カードの利用停止等の手続きを行ってください。