エクスプレス予約ポイント特約

第1章エクスプレス予約グリーンプログラム特約
第1条（定義）
（1）本特約は、東海旅客鉄道株式会社（以下、「JR東海」という。）およびJR東海が提携する企業（以下、「提携各社」という。）が、「JR東海エクスプレス・カード会員規約」（※）に定める会員（以下、「会員」という。）に対し、各種サービスを提供するプログラム（以下、「本プログラム」という。）について定めます。
（2）本プログラムは、会員によるエクスプレス予約のご利用に対し、そのご愛顧にお応えするため、特典を提供するものです。
（3）ポイントとは、会員による本プログラム対象サービスの利用に応じて付与される点数をいいます。
（4）特典とは、会員の利用申込に応じてJR東海及び提携各社により、会員に提供されるサービス等をいいます。
（5）特典グリーン券等とは、特典のうち、会員が一定の条件によりグリーン席に乗車いただくことができるサービスを利用する場合に購入できるサービス又は乗車券類をいいます。

第2条（参加申込）
（1）本プログラムは、すべての会員を対象に提供し、別に定める場合を除き、会員による申込等特別の手続きを行うことなくサービスが適用されます。
（2）前項にかかわらず、次の会員については、本プログラムの対象外とします。
・基本法人会員、部署会員など物理的にカードが発行されない会員
・JR東海エクスプレス・カード（コーポレート）会員
・JR東海エクスプレス・カード（E予約専用）会員およびJR東海エクスプレス・カード（E予約専用ライト）会員
・JR東海エクスプレス予約サービス（プラスEX）会員

第3条（ポイントの蓄積）
（1）ポイントは、物理的に発行されたカード単位で蓄積されます。
（2）会員が、会員でなくなったときは、蓄積されていたポイントは無効となります。
（3）ポイントは、別に定める条件に従ったエクスプレス予約による乗車券類の購入、受取等のほか、JR東海及び提携各社の定める商品購入・サービス利用に際し、付与されます。
（4）ポイントは、エクスプレス予約サービス内に設定される口座に対し蓄積されます。
（5）JR東海及び提携各社は、ポイントの付与条件について、随時、任意に見直すことができるものとします。
（6）ポイントは、別に定める蓄積条件に基づき、口座に登録されることで付与されます。会員は、ポイントが口座に登録された後でなければ、そのポイントにより特典を利用することはできません。
（7）ポイントが自動的に口座に登録されなかった場合、会員はJR東海が別に定める方法により、ポイントの蓄積・引き落としを請求することができます。ただし、この請求は、JR東海が特に認める場合を除き、ポイント利用対象商品・サービスの購入日から3ヶ月以内でなければなりません。
（8）エクスプレス予約の利用条件や登録された会員属性等の違いにより、ポイント付与条件、特典付与条件その他の諸条件を、特定の会員にのみ変更して提供する場合があります。

第4条（ポイントの有効期限）
ポイントの有効期限は、蓄積年の翌年の6月末日23時30分までとします。有効期限後に口座に存するポイントは、別に定める場合を除き、無効となり、JR東海は失効に関する一切の責任を負いません。

第5条（ポイントの共有・合算・移転）
（1）蓄積されたポイントについては、次に挙げる場合をはじめ、いかなる場合においても、所有する会員本人、第三者を問わず、他のカードとの間で共有・合算・移転できません。
①会員のカードが、現在のカードから、別のカードに変更となる場合
②会員が複数のカードを所持している場合
③法人カード及び、個人カードの家族会員等、ご利用の請求単位を統一又は、法人において部署（代表者）カードと個人カード等、実質的に同一名義人が複数のカードを利用している場合
（2）ポイントの合算・移転の特例
前号にかかわらず、次の場合については特例として、異なるカードへのポイントの合算・移転を認める場合があります。
①カードの紛失・盗難等により、別のカードを発行することとなった場合
②その他、JR東海及びJR東海との提携によりカードを発行するカード会社が共に認めた場合

第6条（提携各社によって提供される特典）
（1）提携各社によって提供されるサービス内容及びそれに関する告知等については、提携会社の責任により行います。JR東海は、提携各社により提供されるサービスの品質を保証するものではありません。
（2）提携各社でのサービス利用については、各提携会社の規約等に定める利用条件に従うものとします。
（3）蓄積されたポイントは、別に定める場合を除き、提携各社が提供しているポイントサービス等のポイント・特典との共有・合算及び譲渡することはできません。
（4）JR東海は、提携会社との提携解消、提携会社が提供する特典内容・条件の変更等については、一切責任を負いません。
（5）JR東海は、提携各社との提携を変更又は終了することについて、権利を有します。この場合JR東海は、会員に対し、エクスプレス予約ホームページ（https://expy.jp/）等にてその旨をお知らせします。

第7条（ポイントによる特典の利用）
（1）特典は、会員に限り申し込むことができます。
（2）特典は原則として、会員に限り利用できるものとします。これによらず、会員が同時に予約した他の利用者等に特典を利用させる場合は、特典の利用条件等について十分に説明し、特典の利用に際し会員が遵守すべき規約等各種の定めについて、利用者に遵守させるものとします。
（3）ポイント及び特典については、前項の場合を除き、他の会員等に譲渡することはできません。
（4）特典の利用に際し、所定の本人確認等を行う場合があります。
（5）会員への特典に関する必要事項の通知・連絡は、エクスプレス予約ホームページによるほか、会員がカードもしくはエクスプレス予約に登録した住所・電話番号・電子メールアドレス等に対して行います。また、特典の送付は、原則として、会員がカードもしくはエクスプレス予約に登録した住所に対して行います。この登録内容の誤り・更新未了等により必要事項の不達及び特典の不着など、会員に不利益が生じても、JR東海は一切責任を負いません。
（6）会員は、特典の利用に際して、別に定める利用条件を事前に確認すると共に、利用条件に従って利用するものとします。
（7）特典の提供にあたっては、利用できない期間や提供数量等の制限を設ける場合があります。JR東海は、この利用制限を理由に、特典の払戻、ポイントの口座への返還、又はポイントの有効期限の延長等を行う責任を負いません。
（8）会員等が、提供された特典をいかなる形でも第三者への譲渡、売買、金品との交換を行うことを禁止します。
（9）JR東海は、会員に提供するすべての特典について、紛失・盗難等を理由とする再提供の義務を負いません。また、特典の発送以降、配送中に生じた遅延、紛失、損害等のあらゆる事故により会員が特典を利用できない状況となった場合についても、それを保障するいかなる責任も負いません。

第8条（変更・終了の告知）
（1）JR東海は、本特約、ポイント付与条件、特典内容やその付与条件等の諸条件について、既に付与されたポイント・特典等の価値に影響を及ぼすか否かにかかわらず、予告なしに変更する場合があります。
（2）本プログラムに関する案内書に記載の規定及び告知内容等の確認事項については、エクスプレス予約ホームページに記載された内容が、従来の内容に優先します。最新の印刷物に記載された確認事項と相違する従来の確認事項は、最新の印刷物に記載された内容に改定されたものとみなします。
（3）JR東海は、任意に本プログラムを終了することができるものとします。終了の場合、別に定める場合を除き、本プログラムの終了時において、会員の未使用ポイントは取り消され、未使用特典の使用も中止されます。

第9条（特約の変更）
当社は、民法の定めに従い会員と個別に合意することなく、本特約を改定し（その付則および特約等を新たに定めることを含みます。）、又はその付則および特約等を変更することができるものとします。なお、改定が専ら会員の利益となるものである場合、又は会員への影響が軽微であると認められる場合、その他会員に不利益を与えないと認められる場合、当社は、改定の効力が生じる日を定めたうえで、会員に対して改定の都度、エクスプレス予約ホームページ等で公表するものとします。

第10条（この特約に定めのない事項）
ポイント利用に係わる個人情報の取り扱い、その他本特約に定めのない事項については、カード会員規約その他、各種の規約・特約によります。

※会員種別により、次の規約等に読み替えるものとします。
・JR東海エクスプレス・カード会員規約
・JR東海エクスプレス・（Visa・Mastercard・JCB）カード会員規約
・JR東海「そうだ京都、行こう。」エクスプレス・カード会員規約
・JR東海「そうだ京都、行こう。」エクスプレス・（Visa）カード会員規約
・JR東海エクスプレス・カード（法人）会員規約
・JR東海エクスプレス・カード（ビジネス）会員規約
・JCBエクスプレスカード会員規約
・三井住友エクスプレスコーポレートカード会員規約
・UCエクスプレスコーポレートカード会員規約
・UCカードエクスプレスコーポレート会員規約
・MUFGカードエクスプレスコーポレート会員規約
・DCエクスプレスコーポレートカード（個別払い方式）会員規約
・DCエクスプレスコーポレートカード（一括払い方式）会員規約
・TSCUBICエクスプレスコーポレートカード会員規約
・JR東海エクスプレス予約サービス会員規約（ビューカード会員用）
・アメリカン・エキスプレス®・JR東海エクスプレス・コーポレート・カード会員規約

付則
本特約で定めるポイントの蓄積は、令和5年12月31日乗車分をもって終了し、ポイントの利用期限は、令和6年6月30日23時30分の予約操作分までとします。

第2章EXポイントに関する特約
第1条（目的）
EXポイントに関する特約（以下、「本特約」という。）は、東海旅客鉄道株式会社（以下、「当社」という。）が、別に定める「JR東海エクスプレス予約サービス会員規約」（※）および「スマートEXサービス会員規約」に定める会員（以下、総称して「EXサービス会員」という。）の一部に対し「EXポイント」を提供するポイントサービス（以下、「本サービス」という。）の基本的な条件等を定めます。

第2条（対象のEXサービス会員）
1．当社は、本サービスについてEXサービス会員を対象に提供し、別に定める場合を除き、本特約に同意することで、EXサービス会員による申込など特別な手続を行うことなく本サービスが適用されます。
2．前項にかかわらず、次のEXサービス会員については、本サービスの対象外とします。
・基本法人会員、部署会員など物理的にカードが発行されない会員
・JR東海エクスプレス・カード（コーポレート）会員
・エクスプレス・カード（E予約専用）会員、エクスプレス・カード（E予約専用W）会員およびJR東海エクスプレス・カード（E予約専用ライト）会員
・スマートEX（訪日外国人向け）会員

第3条（用語の定義等）
本特約に特に定めていない用語または事項は、当社が別に定めるEXサービス運送約款およびEXサービス会員に適用される会員規約・特約等に定めるところによります。

第4条（EXポイントの付与）
1．当社は、EXサービス会員と締結したEXサービス運送約款で定めるEX運送契約に基づき、EX運送契約で定めるEX路線の東京から新大阪までの間を乗車区間に含む行程で、当社が別に定める方法により列車に乗車したときは、乗車した列車の乗車区間、利用した設備種別および利用したきっぷの種類に基づき、別に定める計算方法により算出したEXポイントを、会員規約に定める会員ID（「以下、「会員ID」という。）に紐づけて、当該会員に対して付与します。EXポイントの計算方法ほかEXポイントの付与に係る条件は、当社が設けるEXサービスのホームページ（https://expy/jp/またはhttps://smart-ex.jp/以下、「当社HP」という。）に掲載します。
2．前項の乗車には、当社が提携する旅行会社が販売した旅行商品（以下、「EX旅行商品」という。）に基づくEX乗車を含みます。
3．当社は、当社または当社が提携する第三者が実施するサービスやキャンペーン等、もしくは当社または当社が提携する第三者が付与するポイントからの交換により、前項のEXポイントとは別にEXポイントを付与することがあります。
4．当社は、EXサービス会員の乗車等が、EXポイントの付与対象として当社の定める条件や手続を満たしたことを確認し、付与するEXポイント数を確定した後に、前各項のEXポイントを付与します。ただし、付与する時期は当社の事務処理上の都合により変動することがあります。
5．当社がEXポイントを付与した後であっても、算出の根拠とした乗車等がEXポイント付与の対象ではないことが判明した場合や会員が不正な手段を行使した場合等、当社がEXポイントの付与を不適切と判断した場合は、当社は当該EXポイントの付与を取り消す場合があります。

第5条（EXポイント付与の対象外となる条件）
1．EXポイント付与の対象となるEX乗車には、他の会員が締結したEX運送契約に基づく乗車は含まれません。
2．前項のほか、当社はEXポイント付与の対象とならない条件を別に定める場合があります。この場合、当社HPにてEXポイント付与の対象とならない条件を掲載します。

第6条（付与するEXポイントの種類）
当社が付与するEXポイントには、EX旅行商品で利用可能な「EXポイント（基本）」のほか、利用する用途を限定した「EXポイント（限定）」があります。EXポイント（基本）およびEXポイント（限定）の利用条件等は、当社HPにて掲載します。

第7条（EXポイントの有効期限）
1．当社が付与するEXポイントの有効期限は、当該EXポイントが付与された日の翌年度の末日までとします。なお、本特約における年度とは、毎年4月1日から翌年3月31日までの期間を指します。
2．前項の規定にかかわらず、当社は、特に短い有効期限を定めたEXポイントを付与する場合があります。この場合の短い有効期限の内容は、当社HPにて掲載します。
3．当社が付与したEXポイントの有効期限を延長することはできません。

第8条（EXポイントの共有・合算・移転）
1．蓄積されたEXポイントは、いかなる場合においても、当該EXポイントを保有する会員ID以外の会員IDとの間で共有・合算・移転することはできません。
2．前項の規定にかかわらず、当社は、特段の事情がある場合には、異なる会員IDへのポイントの合算・移転等を認める場合があります。

第9条（EXポイント残高の確認）
1．EXサービス会員は、EX旅行商品の予約、予約内容照会、取消等のため株式会社ジェイアール東海ツアーズが設ける公式ウェブサイト（https://shinkansen3.jr-central.co.jp以下、「EX旅行商品公式ウェブサイト」という。）内のマイページにて、EXポイントの付与数、利用数および保有残高を確認することができます。ただし、最新の情報が反映されるまでに時間を要する場合があります。
2．EXサービス会員においてEXポイントの付与数に関する異議がある場合、当該EXポイント付与の対象となる乗車の日から3か月以内に異議を申し立てるものとします。

第10条（EXポイントの利用等）
1．EXサービス会員は、付与されたEXポイントを、当社が定めた方法により、EX旅行商品公式ウェブサイト内で株式会社ジェイアール東海ツアーズまたは株式会社日本旅行（以下、総称して「提携先」という。）が提供するEX旅行商品等の購入等に伴う代金の支払いの全部または一部として利用することができます。この場合、利用するEXポイントは1ポイントにつき1円として計算します。
2．EXサービス会員においてEXポイントを利用する場合、自動的に、利用可能なEXポイントのうち有効期限の短いものから優先して利用されます。
3．当社は、EXポイントをその代金の支払いの全部または一部として利用することができないEX旅行商品等を別に定める場合があります。
4．EXサービス会員は、付与されたEXポイントのうち基本ポイントを、当社が定めた方法により、当社または当社が提携する第三者が付与するポイントへ交換することができます。ポイント交換の具体的な方法や条件等については別に定めるものとします。
5．EXサービス会員は、EXポイントを現金と交換することはできません。
6．EXサービス会員は、EXポイントの利用または交換を当社が受け付けた後、EXポイントの利用または交換を取り止めることや利用するEX旅行商品等を変更することはできません。ただし、会員が、その代金の支払いの全部または一部としてEXポイントを利用して購入したEX旅行商品等の取消しをした場合、当社は購入の際に利用したEXポイントの全部または一部を返却することがあります。

第11条（譲渡等の禁止）
EXサービス会員は、保有するEXポイントを第三者に譲渡、貸与またはこれらに担保を設定したり、相続させたりすることはできません。

第12条（権利喪失および利用停止）
1．EXサービス会員が次の各号のいずれかに該当した場合、当該会員は保有するEXポイントに関する一切の資格を喪失するものとします。
（1）EXサービス会員が脱会もしくは退会し、または資格が停止された場合
（2）EXサービス会員が死亡した場合
2．EXサービス会員が次の各号のいずれかに該当した場合、当社は、EXサービス会員が保有するEXポイントに関する資格を、何ら通知することなく停止することができます。
（1）本特約、「JR東海エクスプレス予約サービス会員規約」（※）または「スマートEXサービス会員規約」その他EXサービス会員に適用される会員規約・特約等に違反した場合
（2）過去に本特約違反等によりEXポイントに関する資格を停止されていた場合
（3）不正な方法によるEXポイントの付与、交換または利用が行われたと当社または当社が提携する第三者が判断した場合
（4）前各号のほか、会員の本サービスの利用状況または本サービスを受けるためのEXサービスの利用状況が不適切または社会通念に照らし容認することができない等により、当社または当社が提携する第三者との信頼関係を維持することができなくなった場合
（5）その他前各号に準じる行為を行ったと当社が判断した場合

第13条（特約の改定等）
当社は、民法の定めに従い、会員と個別に合意することなく、本特約を改定すること（その付則および本特約に関連する特約等を新たに定めることならびにこれらを変更することを含みます。）ができるものとします。なお、当社は、本特約を改定する場合、改定の効力が生じる日を定めたうえで、エクスプレス予約ホームページ等で周知するものとします。

第14条（情報の利用）
EXサービス会員は、当社、当社が提携する第三者、提携先および本サービスに関する業務委託先が、会員を識別する番号および当該会員が保有するEXポイント数等の情報を、必要な保護措置を講じた上で、EXポイントの利用、交換等に関する事務処理のために利用することに同意するものとします。

第15条（お問合せ窓口）
本サービスに関する会員からのお問合せは、次の問合せ窓口にご連絡ください。
・EXポイントデスク電話0570-07-5128
※受付時間等は当社HP等でご案内いたします。

第16条（サービスの中断、変更または終了）
1．当社は、いつでも本サービスの全部もしくは一部を変更、中止または終了することができます。この場合、当社は、事前にエクスプレス予約ホームページ等で周知するものとします。
2．当社は、会員への事前の通知なく、本サービス提供に供するシステムの不具合の発生やメンテナンスのために、本サービスの提供を一時的に中断し、または本サービスの内容を一時的に変更する場合があります。

第17条（免責事項）
1．前条第1項により本サービスの全部もしくは一部を変更、中止または終了したとしても、当社は、そのためにEXサービス会員に生じた損害について、一切の責任を負いません。
2．当社の責に帰すべき事由によらない通信機器または回線等の障害等により、本サービスの取扱いが遅延または不能となり、または前条第2項により本サービスの提供を一時的に中断し、もしくは本サービスの内容を一時的に変更した場合、そのためにEXサービス会員に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
3．当社は、EXポイント数に関するデータが災害その他やむを得ない事情によって消失した場合、または当該データに異常が生じた場合には、その時点において取りうる合理的な保全措置を講じます。それにもかかわらず、当該データの復元または異常の解消がされなかった場合は、そのためにEXサービス会員に生じた損害については、当社に故意または過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負いません。
4．本サービスに関し、当社の責めに帰すべき事由（故意または重過失によるものを除きます。）によりEXサービス会員に損害が生じた場合、当社が当該会員に対して負う損害賠償責任の範囲は、当該会員が当該損害発生時において有していたEXポイント相当額（1ポイントにつき1円として計算する。）を上限額とします。

第18条（例外的扱い）
当社が特に必要と認めた場合、本特約の規定と異なる扱いをすることができるものとします。

※会員種別により、次の規約等に読み替えるものとします。
・JR東海エクスプレス予約サービス会員規約（JR東海エクスプレス・カード会員用）
・JR東海エクスプレス予約サービス会員規約（プラスEX会員用）
・JR東海エクスプレス予約サービス会員規約（ビューカード会員用）
・JR東海エクスプレス予約サービス会員規約（ビジネス会員用）
・JCBエクスプレスカード会員規約
・三井住友エクスプレスコーポレートカード会員規約
・UCエクスプレスコーポレートカード会員規約
・UCカードエクスプレスコーポレート会員規約
・MUFGカードエクスプレスコーポレート会員規約
・DCエクスプレスコーポレートカード（個別払い方式）会員規約
・DCエクスプレスコーポレートカード（一括払い方式）会員規約
・TSCUBICエクスプレスコーポレートカード会員規約
・アメリカン・エキスプレス®・JR東海エクスプレス・コーポレート・カード会員規約

改正日　令和5年9月16日

付則
1．本サービスは令和5年10月1日から適用するものとします。
2．JR東海エクスプレス予約サービス会員規約（JR東海エクスプレス・カード会員用）およびJR東海エクスプレス予約サービス会員規約（ビジネス会員用）に定める会員のうち、クレジットカード番号が12桁のクレジットカードを所持している会員は、第10条に定めるポイント利用等の開始について、クレジットカード番号が16桁のクレジットカードに切り替えた後となります。