申込時間等
● 予約について
| 携帯電話 | パソコン | スマートフォン | |
|---|---|---|---|
| 申込時間 | 5:30〜23:30★ | ||
| 申込期間 | ご乗車日1ヶ月前の10時から、ご乗車当日の時刻表に表示された発車時刻6分前まで★ |
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| 予約結果の回答 | 画面上に表示します。★ | ||
| 予約できる サービス |
■ EX-ICサービス ■ きっぷ
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■ EX-ICサービス ■ きっぷ
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■ EX-ICサービス ■ きっぷ
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| 予約できる人数 |
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★夜間受付サービス
23:30〜翌日5:30の間は、パソコンから予約の申込を受け付けます。
- ● 夜間受付サービス時間帯は、往復予約やご希望の列車を第2希望までご指定いただくことができます。
- ● 予約の回答は、5:30以降にご登録のアドレス宛にeメールにて行います。
- ※メールが届かない場合は、「（予約）照会／変更／取消」画面にて予約結果をご確認ください。
● 変更・取消（払戻）について
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携帯電話 | パソコン | スマートフォン |
|---|---|---|---|
| 申込時間 | 5:30〜23:30
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| 変更条件 | EX-ICカードでの改札入場前またはきっぷお受取前で、変更前の列車発車時刻の直前まで | ||
| 変更対象列車 | 列車発車時刻6分前までの全ての列車 | ||
| 変更可能期間 | 当初購入日からの3カ月以内の乗車日の間 | ||
● 手数料について
| エクスプレス予約 | 参考：通常のきっぷ | |
|---|---|---|
| 変更 | EX-ICカードでの改札入場前またはきっぷお受取前、かつ列車発車時刻前（変更前の列車発車時刻の直前から変更後の列車発車時刻の6分前）で当初購入日から3ヶ月以内のご乗車の範囲で、何度でも手数料なしで変更が可能です。 | 使用開始前で有効期間内（指定席特急券は出発時刻前）について、1回に限り同じ種類のきっぷに手数料なしでの変更が可能です。2回目については払戻の上、新たな特急券の購入が必要です。 |
| 取消（払戻） |
詳しくは、こちら。 |
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新幹線（東京〜博多）各駅のお受取箇所
| 駅名 | 付近に指定席券売機または受取専用機が設置されている改札口名等 |
|---|---|
| 東京 | 新幹線中央乗換口、新幹線南乗換口、
新幹線八重洲中央口、新幹線八重洲北口、新幹線八重洲中央南口、新幹線日本橋口
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| 品川 | 新幹線北乗換口、新幹線南乗換口、新幹線北改札口、新幹線南改札口、京浜急行線乗換口 |
| 新横浜 | 新幹線乗換口、新幹線改札口 |
| 小田原 | 新幹線乗換口、新幹線改札口 |
| 熱海 | 新幹線乗換口 |
| 三島 | 新幹線乗換口、北口、南口 |
| 新富士 | 新幹線改札口 |
| 静岡 | 新幹線乗換口、新幹線改札口 |
| 掛川 | 新幹線乗換口、南口 |
| 浜松 | 新幹線乗換口、新幹線改札口 |
| 豊橋 | 新幹線乗換口、新幹線改札口 |
| 三河安城 | 新幹線改札口 |
| 名古屋 | 新幹線北乗換口、新幹線南乗換口、新幹線北口、新幹線南口、桜通口、広小路口、太閤通 北口
|
| 岐阜羽島 | 新幹線改札口 |
| 米原 | 新幹線乗換口、新幹線改札口 |
| 京都 | 新幹線中央乗換口、新幹線東乗換口、新幹線中央口、新幹線八条口、新幹線八条東口、中央口、西口、地下東口 |
| 新大阪 | 新幹線中央口、乗換口、東口 |
| 新神戸 | 新幹線改札口、みどりの窓口横 |
| 西明石 | 西口、東口、乗換口 |
| 姫路 | 南中央口、中央口、乗換口 |
| 相生 | 在来線改札口、乗換口 |
| 岡山 | 新幹線乗換口、新幹線改札口横、2Fみどりの窓口内、西口 |
| 新倉敷 | 新幹線改札口、在来線改札口、乗換口 |
| 福山 | 在来線改札口、みどりの窓口内、乗換口 |
| 新尾道 | 新幹線改札口 |
| 三原 | 在来線改札口 |
| 東広島 | 新幹線改札口 |
| 広島 | 新幹線乗換口、新幹線改札口、北口、南口 |
| 新岩国 | 新幹線改札口 |
| 徳山 | 北口、南口、乗換口 |
| 新山口 | 新幹線改札口、乗換口 |
| 厚狭 | 新幹線改札口 |
| 新下関 | 新幹線改札口 |
| 小倉 | 新幹線乗換口、新幹線改札口 |
| 博多 | 新幹線中央乗換口、新幹線中央口、新幹線東口、東乗換口 |
