• ● EX-ICカードは、EX-ICサービスをご利用いただくための新幹線乗車専用カードです。
• ● EX-ICカードは、エクスプレスカードまたはJ-WESTカードに登録されたご住所宛にお届けします。

  ・エクスプレスカードまたはJ-WESTカードとは別送となります。

  ・個人会員様にはエクスプレスカードまたはJ-WESTカードのお届けから2週間程度、

  法人会員様には3週間程度でお届けします。

• ● EX-ICカードに印字されている会員様ご本人のみがご利用になれます。

• ● EX-ICカードには、有効期限がありません。ただし、会員規約の定めにより、ご利用の停止や交換をさせていただく場合があります。
• ● EX-ICサービスをご利用の場合でも、ご乗車の際はクレジットカード（エクスプレスカード、J-WESTカード、ビューカード）を必ず携帯してください。（E予約専用会員様を除く）
  きっぷのお受取や駅での払戻、ご本人様確認等に必要な場合があります。
• ● EX-ICカードには、テープ等を貼付しないでください。
  ご利用の際に、情報が正しく認識されない場合があります。
• ● 紛失・盗難および破損などにより、EX-ICカードを再発行される場合は、再発行手数料1,050円（税込）が必要です。カードは大切にご利用・管理いただくようお願いいたします。

EX-ICカードには、都市圏用のICカードをお持ちでない方のために、EX-ICカード（TOICA機能付き）もございます。

• ※ J-WESTカード会員様、JR西日本募集のＥ予約専用会員様、ビュー・エクスプレス特約会員様には発行いたしません。

切替をご希望の方は、エクスプレスICカードデスク（法人会員（タイプ1）のお客様（EX-ICカード表面に「XX E-YOYAKU」または「// CORPORATE」の印字がある法人会員様）はお勤め先の出張・経理事務ご担当者様）へお問い合わせください。

• ※ 切替には、切替手数料1,050円（税込）が必要となります。

• ● 都市圏用のICカードとしてお使いいただけるのは、TOICAエリア（JR東海）、Suicaエリア（JR東日本等）、ICOCAエリア（JR西日本）、SUGOCAエリア（JR九州）、manacaエリアの各エリアとなります。
• ※ 各エリアの詳細は、TOICAホームページをご覧ください。なお、その他のICカード（PASMO、PiTaPa等）のエリアではお使いいただけません。また、エリア外への乗り越しや、異なるエリアをまたがるご乗車にはお使いいただけません。
• ● TOICAのご利用履歴をパソコンでご確認いただけます。
• ※ TOICAご利用日の翌日から、ご利用日の3ヵ月後の日までの間表示されます。
• ※ 法人会員様向けサービスの「ご利用実績ダウンロード」では、TOICAのご利用実績をご覧になれません。

• ● 発行時にデポジット（預かり金）は不要です。また、発行時はTOICAのご利用可能金額は0円です。
• ※ ご利用前に、入金（チャージ）を行ってください。入金（チャージ）されないと、在来線の改札機から入場できない場合があります。
• ● 入金（チャージ）は、TOICA・Suica・ICOCA・SUGOCA・manaca表示のある、駅の自動券売機などで残額20,000円まで現金のみで可能です。
• ※ 携帯電話やパソコン、スマートフォン、エクスプレスカードによる入金（チャージ）はできません。
• ● 紛失した場合は、エクスプレスICカード紛失盗難デスクにご連絡ください。紛失したカードに対する使用停止の情報が、全てのTOICA乗車券対応機器に配信された時点での入金（チャージ）残額により再発行をいたします。
• ※ 再発行手数料1,050円（税込）が必要となります。
• ※ エクスプレスカード（クレジットカード）と同時に紛失された場合は、エクスプレスカードが再発行された後にEX-ICカードの再発行依頼を行ってください。
• ※ EX-ICカード（TOICA機能付き）の不具合による再発行、改姓改名等の記載内容の変更等は、エクスプレスICカードデスクにご連絡ください。お手持ちのカードの再発行登録手続き完了時点での入金（チャージ）残額を引き継いで再発行いたします。
• ※ 法人会員（タイプ1）のお客様は、お勤め先の出張・経理事務ご担当者様から再製依頼書または再発行依頼書を提出いただく必要があります。

• ● 切替手数料1,050円（税込）は、エクスプレス予約のご利用代金と同様の方法で後日お支払いいただきます。
• ※ 法人会員様向けサービスの「ご利用実績ダウンロード」では、切替手数料は含まれません。
• ● TOICAエリアを含め、定期券の機能を付加することはできません。また、小児用カードはありません。

• ● TOICA定期券など、他の都市圏用のICカード（TOICA、Suica、ICOCA、SUGOCA等）と2枚重ねてご利用いただくことはできません。また、モバイルSuica電話機と重ねてご利用いただくこともできません。
• ※ 名古屋駅の近鉄線乗換改札口では、JR線をTOICA、近鉄線をPiTaPaでご利用いただく際は、PiTaPaと重ねてご利用いただくことができます。

• ● TOICA機能を含め、EX-ICカード（TOICA機能付き）はカードに印字されている会員様ご本人のみがご利用になれます。
• ● 入金（チャージ）残額のみを払い戻すことはできません。払戻をされる場合、あらかじめEX-ICカード（TOICA機能なし）への切替手続き、またはエクスプレスカードの退会手続きが必要です。
• ※ TOICAエリアの駅の係員改札口または精算所に限り取り扱います。
• ※ カードに印字されている会員様ご本人に限り払戻を取り扱います。
• ※ 入金（チャージ）残額の払戻には、公的証明書（免許証等）のご提示が必要となります。
• ※ 法人会員（タイプ1）のお客様は、事前にお勤め先の出張・経理事務ご担当者様から払戻申込書の提出が必要となります。
• ● EX-ICカード（TOICA機能なし）へ切り替える場合も、切替手数料1,050円（税込）が必要となります。
• ※ エクスプレスICカードデスクで再度切替申込書をお取り寄せいただきお申込みください。
• ※ 法人会員（タイプ1）のお客様は、お勤め先の出張・経理事務ご担当者様から切替申込書の提出が必要となります。
• ● 切替申込書を当社へ発送いただいてからお手元に新しいEX-ICカードが届くまでの間は、エクスプレスカードによりきっぷをお受取のうえご乗車ください。なお、EX-ICカードは、切替申込書の受付後、おおむね2週間程度（法人会員（タイプ1）のお客様および法人会員（タイプ2）のうち提携コーポレート会員のお客様は3週間程度）で再発行いたします。
• ● TOICAに関する詳細は、TOICAホームページまたはTOICAエリア各駅に設置しているパンフレット「TOICAご利用案内」をご覧ください。